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後払い（コンビニ/ATM）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）でのご注文について

 

ポケットマルシェでは単品商品において業界最大手のネットプロテクションズが提供する後払いサービス「atone（アトネ）」を利用しクレジットカード以外での支払いが可能です。

※定期・予約商品、ふるさと納税商品ではご利用いただけません。

 

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目次

 

【後払い（コンビニ/ATM）について】

携帯番号とメールアドレスのみで利用できる安心・簡単な「後払い」です。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「後払い（コンビニ / 銀行ATM）」を選び、携帯番号とメールアドレスを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号が届く。
(4) 10日後までにコンビニ・銀行ATMでお支払い。

■手数料
お支払いには後払い手数料がかかります。
詳細は公式ページをご覧ください。

■注意事項
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■具体的なお支払いの流れ
・ポケットマルシェで生産者さんが行う「発送完了のお知らせ」の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
後払い手数料は8月までの請求分については209円(税込)、9月以降の請求分は249円(税込)です。

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■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

 

【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について】

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
※ポケットマルシェのアカウントとは別に、携帯番号を用いてのatone会員の登録が必要となります。
 

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

 

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）での注文方法

  1. 商品購入画面で「支払い方法」のatone 翌月払い（コンビニ/口座振替）を選択し、「注文内容を確認する」のボタンを押す。
    ※注文確定後の支払い方法の変更はできませんのでお気をつけください。
    ※atone翌月払いにはお客様ごとに利用上限額がございます。上限額はatoneアプリより確認できます。
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  2. 注文内容を確認し、「注文を確定する」のボタンを押す。__________2023-01-26_23.38.26.png
  3. atone翌月払い(コンビニ/口座振替)のポップアップ画面の内容に沿って登録を行い、「ご注文へ進む」を押す。
    ※2回目以降の方、すでにatoneIDをお持ちの方はログインいただくのみでご利用いただけます。

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  5. 金額を確認し「ご注文の確認へ」→「ご注文を確定する」を押す。
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    ※「ご注文を確定する」を押した際にご利用者様の状況に応じて注文が確定できない旨メッセージが表示される場合がございます。その際には以下を参考にご対応いただき、対応いただく中で不明な点がございます場合にはatoneカスタマーセンター までお問合せいただきますようお願いいたします。

    <関連atoneヘルプページ>

    ・オンライン決済で使えない（審査が通らない）と表示されました

    <atoneカスタマーセンター>
    https://faq.atone.be/hc/ja?_ga=2.145469428.1721791538.1674743252-382441616.1673404653

     

  6. 注文が完了しますと以下の画面が表示されます。
    「注文履歴」にも購入が反映されておりますのでご確認ください。

    関連ページ）購入できたか確認したい


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・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）の支払いの仕様

ポケットマルシェにおけるatone 翌月払い（コンビニ/口座振替）の支払い請求は生産者さんの発送完了操作の翌月にメールにて行われます。atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）における支払い方法、期限、手数料は以下の通りです。請求のメールに沿ってご対応いただきますようお願いします。

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【後払い（コンビニ/ATM）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について不明な点をお問合せいただく際の注意点について】

後払い（コンビニ/ATM）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）のご利用に際して不明な点をお問合せいただくにあたり、個人情報などの理由により弊社で回答することができない場合がございます。以下の内容に該当する場合にはatoneカスタマーセンターまでお問合せいただきますようお願い申し上げます。

  • atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）のご利用にあたり、atoneIDの登録ができない。
  • 支払いに関して不都合がある。
  • 支払いが完了しているかを確認したい。
  • 請求、返金手続きなど送られてくるはずのメールが届いていない。
  • 返金のタイミング、方法について。

<atoneカスタマーセンター>
https://faq.atone.be/hc/ja?_ga=2.145469428.1721791538.1674743252-382441616.1673404653

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