お問い合わせ

このセクションの記事

もっと見る

後払い（コンビニ/ATM）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）でのご注文について

 

ポケットマルシェでは単品商品において業界最大手のネットプロテクションズが提供する後払いサービス「atone（アトネ）」を利用しクレジットカード以外での支払いが可能です。

※定期・予約商品、ふるさと納税商品ではご利用いただけません。

250x60.jpg

目次

 

【後払い（コンビニ/ATM）について】

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・ポケットマルシェで生産者さんが行う「発送完了のお知らせ」の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
atone_post-payment-banner

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

 

【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について】

今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
※ポケットマルシェのアカウントとは別に、携帯番号を用いてのatone会員の登録が必要となります。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

 

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）での注文方法

  1. 商品購入画面で「支払い方法」のatone 翌月払い（コンビニ/口座振替）を選択し、「注文内容を確認する」のボタンを押す。
    ※注文確定後の支払い方法の変更はできませんのでお気をつけください。
    ※atone翌月払いにはお客様ごとに利用上限額がございます。上限額はatoneアプリより確認できます。
    スクリーンショット 2025-02-12 20.33.10.png
  2. 注文内容を確認し、「注文を確定する」のボタンを押す。__________2023-01-26_23.38.26.png
  3. atone翌月払い(コンビニ/口座振替)のポップアップ画面の内容に沿って登録を行い、「ご注文へ進む」を押す。
    ※2回目以降の方、すでにatoneIDをお持ちの方はログインいただくのみでご利用いただけます。

    __________2023-01-26_23.38.41.png__________2023-01-26_23.51.35.png
  4. 金額を確認し「ご注文の確認へ」→「ご注文を確定する」を押す。
    __________2023-01-27_0.58.15.png__________2023-01-27_0.57.23.png

    ※「ご注文を確定する」を押した際にご利用者様の状況に応じて注文が確定できない旨メッセージが表示される場合がございます。その際には以下を参考にご対応いただき、対応いただく中で不明な点がございます場合にはatoneカスタマーセンター までお問合せいただきますようお願いいたします。

    <関連atoneヘルプページ>

    ・オンライン決済で使えない（審査が通らない）と表示されました

    <atoneカスタマーセンター>
    https://faq.atone.be/hc/ja?_ga=2.145469428.1721791538.1674743252-382441616.1673404653

  5. 注文が完了しますと以下の画面が表示されます。
    「注文履歴」にも購入が反映されておりますのでご確認ください。

    関連ページ）購入できたか確認したい


__________2023-01-27_1.00.35.png

 

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）の支払いの仕様

ポケットマルシェにおけるatone 翌月払い（コンビニ/口座振替）の支払い請求は生産者さんの発送完了操作の翌月にメールにて行われます。atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）における支払い方法、期限、手数料は以下の通りです。請求のメールに沿ってご対応いただきますようお願いします。

__.png

【後払い（コンビニ/ATM）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について不明な点をお問合せいただく際の注意点について】

後払い（コンビニ/ATM）・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）のご利用に際して不明な点をお問合せいただくにあたり、個人情報などの理由により弊社で回答することができない場合がございます。以下の内容に該当する場合にはatoneカスタマーセンターまでお問合せいただきますようお願い申し上げます。

  • atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）のご利用にあたり、atoneIDの登録ができない。
  • 支払いに関して不都合がある。
  • 支払いが完了しているかを確認したい。
  • 請求、返金手続きなど送られてくるはずのメールが届いていない。
  • 返金のタイミング、方法について。

<atoneカスタマーセンター>
https://faq.atone.be/hc/ja?_ga=2.145469428.1721791538.1674743252-382441616.1673404653

関連記事