パスワードを忘れてしまった
ログイン画面の、「パスワードを忘れた方」からパスワードの再設定ができます。
Web/Android（赤枠部分）
iOSアプリ（赤枠部分）
「パスワードを忘れた方」にてメールアドレスを入力すると、ご指定のメールアドレス宛てに、再発行手続き用のメール（件名：パスワードの再発行｜ポケットマルシェ）が送付されます。
メールが届かない場合はこちらをご確認ください。
本メール内で指定されたURLをクリックした際に、通常ですとパスワード再設定用のページが開きますが、過去にウェブブラウザにてポケットマルシェにログインを行っていただいたことがあるとログイン状態のマイページTOPが表示されてしまうため、現在のパスワードをご入力する画面へと誘導されてしまうという事象が発生しております。
この場合は、大変お手数ですがマイページ画面一番下の「ログアウト」を一度クリックしてから、
改めて届いたメールの画面を開き直し、文中の再設定ページのURLをクリックいただきますようお願います。
パスワードを変更したい
- マイページのプロフィール編集から、最下部へ移動します。
【マイページへの遷移方法】
Web/Androidアプリでは画面右上（画像右上）の3本線のアイコンをクリックするとメニューが表示されますので、「マイページ」を選択してください。
iOSアプリの場合は画面右下（画像右下）の「マイページ」をタップしてください。 - 「パスワードの変更」を押していただくと、パスワード変更画面になります。
現在のパスワードと新しいパスワードを入力いただくと、パスワードを変更することができます。
パスワードの再設定時、「Reset Password tokenは不正な値です」と表示される場合
パスワードの再設定時、以下のようなエラーが表示される場合があります。
「Reset Password tokenは不正な値です」
このようなエラーとなる原因として、パスワードの再設定操作を繰り返し行い、再設定メールを何通も受信している場合に、古いメールのURLをクリックしていることが考えられます。
必ず、受信したメールの中で、最新の再設定メールのURLをクリックしてください。
パスワードに設定できる文字について
半角の大文字英語、小文字英語、数字、記号（& / @ , . : ? など半角であれば可）がご使用いただけます。